Kategori Bantuan
Hal Yang Sering Ditanyakan
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Anda dapat melihat status pesanan (apakah sudah dikirim atau belum) di menu "Pesanan Saya" pada dasbor akun Anda. Untuk detail pelacakan, silakan hubungi customer service kami.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui COD (Bayar di Tempat).
Apakah saya bisa membatalkan atau mengubah pesanan?
Untuk pembatalan atau perubahan pesanan, mohon segera hubungi layanan pelanggan kami, karena pengguna tidak dapat melakukannya langsung dari website.
Apa yang harus dilakukan jika saya lupa kata sandi?
Gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Anda hanya perlu memasukkan email terdaftar dan tautan untuk reset kata sandi akan dikirimkan ke email Anda.
Bagaimana jika produk yang saya terima rusak atau salah?
Segera hubungi kami melalui halaman "Kontak" maksimal 2x24 jam setelah barang diterima. Sertakan nomor pesanan dan bukti foto agar kami bisa segera memproses pengembalian atau penukaran.
